안녕하세요 고객님 가구로드입니다.
제품의 견고한 포장으로 파손관계는 잘 일어나지 않습니다만,
택배 과정의 문제 등으로 스크래치나
하자가 있을시에는 수령시 파손이 된 것임을 확인해야 하므로
파손 제품 수령시 당사로 바로 연락을
주시어 휴대폰 or 메일로 문제 부위를 사진찍어 보내시면
확인 후 다음날 새제품으로 다시 발송
해드립니다.
하자품은 새로 발송한 제품 받으시면서 그 택배 기사님께 도로 드리는 맞교환 방식으로 보내주시면 됩니다.
이에 상응하는
운임비용은 전액 가구로드에서 부담 해 드립니다.
제품 이상 발생으로 인해 부득이 환불을 요구 할 시에는
운임비용과 제품비용전액을
무통장 이체 or 카드취소로 처리 해 드립니다.
단, 다수 구매, 복수 구매시는 파손품에 한해서만 교환, 환불
가능 합니다.
구매한 모든 상품을 교환 및 환불 요망시 파손품을 제외한 왕복 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
또한 제품을 사용하시다가 문제 발생시 전화로 설명 해주시면 부속품 또는 일부분 교환을 해드립니다.
(제품의 특성상 A/S불가
상품도 있을 수 있으며, 부품비용이나 일부 비용추가가 있을 수 있습니다.
단, 부주의한 사용으로 인한 스크레치나 파손은 고객님 부담으로
처리 해 드리고 있습니다.)
02.2252.5453
02.6008.5450
